Thiết kế
Thoạt nhìn, NX20 có vẻ ngoài giống như một chiếc DSLR entry-level, tuy nhiên do thiết kế không gương lật nên máy có kích thước nhỏ gọn cũng như trọng lượng nhẹ hơn rất nhiều so với một chiếc DSLR. Thân máy có thiết kế khá đầm tay, tạo cảm giác cầm chắc chắn không như nhiều dòng microless có phần thân khá nhỏ và mỏng.
Các nút bấm được thiết kế rất thuận lợi, có thể thao tác chỉ với một tay, mặc dù vậy nút ghi âm video chuyên dụng nằm ngay phía trên chỗ để ngón tay cái nên rất dễ bấm nhầm. Phía trên của máy là một bánh xe lựa chọn các chế độ và một bánh xe nhỏ giúp tùy chỉnh nhanh các thông số như khẩu độ, tốc độ và ISO một cách thuận tiện.
NX20 được trang bị màn hình AMOLED 3”, có khả năng xoay lật 180 độ giúp người sử dụng dễ dàng thao tác với những góc chụp khó. Bên cạnh đó máy còn có cả kính ngắm điện tử SVGA, tạo sự khá biệt so với các dòng microless hiện nay. NX20 cũng được tích hợp flash cóc, tuy nhiên vẫn có ngàm gắn flash rời trong những điều kiện thiếu sáng.
Máy đi kèm với ống kính 18-55 mm với khẩu độ f/2.8 và được trang bị tính năng i-Function của Samsung. Với tính năng i-Function, người sử dụng có thể điều chỉnh các thông số như khẩu độ, tốc độ, ISO một cách nhanh chóng bằng vòng xoay ngay trên ống kính. Trên ống kính cũng tích hợp các nút để thay đổi các tùy chỉnh giữa các thông số khẩu, tốc và ISO.
Tính năng
Thuộc dòng microless cao cấp, NX20 được trang bị các tính năng chụp hình tiên tiến nhất. Sử dụng hệ thống màn trập hybrid kết hợp cơ khí và điện tử, tốc độ chụp của NX20 có thể lên đến 1/8000 giây, cùng với khả năng chụp liên tiếp 8 hình/giây sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc nào. Để hỗ trợ trong những điều kiện thiếu sáng và tốc độ màn chập cao, NX20 có dải ISO lên đến 12800, cùng với tính năng AutoISO khá hữu ích.
Các chế độ manual cung cấp những tùy chỉnh phong phú đáp ứng nhu cầu của các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, bên cạnh đó cũng có nhiều chế độ tự động hỗ trợ cho những người chụp không chuyên. Trong chế độ tự động Smart, các cảm biến của máy sẽ tự động thu nhận và phân tích điều kiện môi trường xung quanh để đưa ra chế độ chụp thích hợp nhất.
Hỗ trợ kết nối MobileLink thông qua Wi-Fi, bạn không chỉ có thể chia sẻ trực tiếp hình ảnh từ NX20 với các thiết bị di động khác hay chia sẻ trên các trang mạng xã hội, mà còn có thể sử dụng chiếc smartphone như một thiết bị điều khiển máy ảnh từ xa. Với một ứng dụng có sẵn, thông qua kết nối MobileLink bạn có thể xem hình ảnh trên ống ngắm của NX20 ngay trên chiếc điện thoại của mình và ra lệnh chụp từ xa. Kết nối MobileLink hỗ trợ hầu hết các smartphone chạy hệ điều hành Android chứ không giới hạn với những thiết bị của Samsung. NX20 cũng tích hợp cả định vị GPS, giúp bạn ghi lại vị trí cho từng bức ảnh mà mình chụp.

Màn hình AMOLED 3” có khả năng xoay lật chính là điểm sáng của NX20. Được thừa hưởng công nghệ màn hình AMOLED tiên tiến nhất của Samsung, cho hình ảnh hiển thị sắc nét cùng màu sắc chân thực. Tuy nhiên trong điều kiện dưới ánh năng gắt màn hình vẫn bị đổ bóng, vì thế Samsung tích hợp thêm một ống ngắm điện tử cho NX20, tạo sự khác biệt hoàn toàn so với các dòng microless khác. Một cảm biến sẽ tự động tắt màn hình AMOLED khi bạn sử dụng ống ngắm điện tử.
Hiệu năng sử dụng
NX20 cho hình ảnh với màu sắc và độ tương phản khá dịu, tuy nhiên bạn có thể điều chỉnh một cách dễ dàng thông qua một số thiết lập có sẵn hoặc tùy chỉnh bằng tay. Chế độ tự động cân bằng trắng hoạt động khá hiệu quả, tuy nhiên trong một số điều kiện không tốt bạn vẫn cần phải lựa chọn các chế độ cân bằng trắng có sẵn để hình ảnh có màu sắc chân thực nhất.
Với cảm biến CMOS cao cấp 20,3 triệu điểm ảnh, NX20 có khả năng khử noise khá tốt ở ISO cao. Ở ISO 800, NX20 vẫn cho hình ảnh sắc nét và ngay cả với ISO 1600 phải chú ý quan sát mới nhận thấy sự khác biệt. Với dải ISO từ 6400-12800 chất lượng hình ảnh bị giảm rõ rệt, tuy nhiên vẫn có thể sử dụng để chia sẻ trên web hoặc cho các bản in kích thước nhỏ.
Hệ thống tự động động lấy nét trên NX20 khá chính xác và tốc độ lấy nét khá nhanh. Mặc dù vậy khả năng lấy nét các chủ thể chuyển động cũng như lấy nét khi quay video lại khá chậm. Tuy nhiên khả năng tự động lấy nét trong điều kiện thiếu sáng của NX20 lại rất tốt.
Chất lượng hình ảnh chụp thử nghiệm
Chất lượng hình ảnh của NX20 là rất sắc nét cà chân thực, tuy nhiên với các thiết lập mặc định NX20 cho hình ảnh có màu sắc và độ tương phản hơi dịu.